POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Na Mônica Reali, protegemos seus dados pessoais com total transparência, em conformidade com a LGPD (Lei 13.709/2018). Esta política explica como coletamos, usamos e protegemos suas informações.
1. DEFINIÇÕES
✔ Dados Pessoais: Informações que identificam você (ex.: nome, CPF, e-mail).
✔ Cookies: Pequenos arquivos que melhoram sua navegação (sem coletar dados sensíveis).
✔ IP: Número que identifica seu dispositivo na internet.
✔ Logs: Registros de acesso ao site.
2. QUAIS DADOS COLETAMOS?
Ao navegar ou comprar:
• Dados cadastrais (nome, e-mail, telefone);
• Endereço e dados de pagamento (apenas para processar pedidos);
• Histórico de compras e interações (para melhorar seu atendimento).
Automaticamente (tecnologias passivas):
• IP e tipo de navegador;
• Páginas visitadas e tempo de navegação (via cookies e web beacons).
3. COMO USAMOS SEUS DADOS?
|
Finalidade |
Exemplo |
Base Legal |
|---|---|---|
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Processar pedidos |
Envio e faturamento |
Contrato |
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Atendimento |
Resposta a dúvidas |
Legítimo interesse |
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Marketing* |
Ofertas por e-mail |
Consentimento |
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Segurança |
Prevenção a fraudes |
Obrigação legal |
*Você pode cancelar promoções a qualquer momento (link no e-mail).
4. COMPARTILHAMENTO COM TERCEIROS
Seus dados nunca são vendidos. Compartilhamos apenas quando necessário com:
• Parceiros de entrega (Correios, transportadoras);
• Gateways de pagamento (Cielo, PagSeguro);
• Autoridades legais (caso exigido por lei).
5. SEUS DIREITOS (LGPD)
Você pode solicitar via canal de privacidade:
✅ Acessar ou retificar seus dados;
✅ Revogar consentimento (ex.: cancelar marketing);
✅ Excluir dados** (exceto em casos legais);
✅ Portabilidade (receber dados em formato digital).
Prazo para atendimento: 15 dias úteis.
6. SEGURANÇA
• Criptografia SSL em todas as transações;
• Acesso restrito a funcionários autorizados;
• Armazenamento em servidores protegidos.
Apesar disso, nenhum sistema é 100% inviolável – em caso de incidente, comunicaremos os afetados.
7. COOKIES E RASTREAMENTO
Usamos cookies para:
• Lembrar itens no carrinho;
• Personalizar anúncios* (redes sociais);
• Analisar tráfego (Google Analytics).
Você pode bloquear cookies nas configurações do navegador, mas algumas funcionalidades do site podem ser limitadas.
8. DISPOSIÇÕES GERAIS
• Menores de 18 anos: Não coletamos dados sem consentimento dos responsáveis.
• Links externos: Não nos responsabilizamos por sites de terceiros.
• Atualizações: Esta política pode ser revisada – alterações serão comunicadas.
9. CONTATO
Dúvidas ou solicitações sobre seus dados?
📩 E-mail: contato@monicareali.com.br
📞 Telefone: (27) 99282-4707
Foro competente: Comarca de Vitória/ES.
